AI-01Lead Generation
AI 获客员工
围绕目的地、客群和消费场景持续发现潜在客户，并把高意向线索交给销售。
线索发现客群筛选意向打标自动建档
核心 KPI
有效线索数
AI Workforce
给每一种重复工作，安排一个专门的 AI 员工
每个角色都有自己的职责、知识、任务和 KPI，不让一个“大而全”的机器人什么都做。
AI-02Guest Service
AI 客服员工
7×24 小时回答房型、价格、交通、入住、退订与周边问题，缩短响应时间。
智能问答房型咨询入住指引FAQ维护
核心 KPI
首次响应时间
AI-03AI Sales
AI 销售员工
识别高意向咨询，持续跟进报价、档期与需求变化，推动从询价到预订。
询价跟进需求判断报价建议成交提醒
核心 KPI
咨询转化率
AI-04Content & Ops
AI 运营员工
根据民宿卖点、节日与目的地热点生成运营选题、内容计划和活动建议。
内容选题活动策划素材复用周报总结
核心 KPI
有效内容产出
Collaboration Model
四名 AI 员工如何协同
1. 获客
发现或接收线索，补全客户来源、需求和意向标签。
2. 客服
回答标准问题，收集日期、人数、房型和特殊需求。
3. 销售
识别高意向客户，推动报价、跟进与成交。
4. 运营
把高频问题、客户偏好和经营反馈变成内容与活动。